物流与追踪
运送需要多长时间？
大多数订单会在 7-15 个工作日内送达，并提供跟踪信息。
你们提供国际配送服务吗？
是的——我们通过合作物流伙伴向全球发货。
如何追踪我的订单？
使用我们“配送与发货”页面上的跟踪工具，输入您的订单号和结账邮箱即可进行跟踪。
订单与付款
我可以更改订单吗？
请在下单后 12 小时内联系我们，我们将尽力为您提供帮助。
我可以取消订单吗？
请尽快联系我们——如果商品尚未发货，我们可以取消订单并退款。
结账安全吗？
是的，所有交易均通过加密的安全支付系统进行处理。
购物与折扣
你们提供免费送货服务吗？
是的——订单金额超过 59 美元即可享受标准配送免运费。
如何使用折扣码？
在下单前，请在购物车或结账页面的优惠券栏中输入此优惠券代码。
折扣码是否有时间限抽？
优惠券代码。
产品与保养
我该如何选择合适的尺码？
订购前，请测量您宠物的颈围、胸围和背长，并与我们的尺码指南进行比较。
这些材料对宠物安全吗？
是的——我们选择柔软、亲肤、对宠物安全的材质。
我该如何保养这种面料？