Spedizione & Tracciamento
Quanto tempo richiede la spedizione?
La maggior parte degli ordini arriva entro 7–15 giorni lavorativi, con tracciamento incluso.
Spedite a livello internazionale?
Sì — spediamo in tutto il mondo tramite i nostri partner logistici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Usa lo strumento di tracciamento nella nostra pagina Spedizione & Consegna, inserendo il numero d'ordine e l'email usata al checkout.
Ordini & Pagamento
Posso modificare il mio ordine?
Contattaci entro 12 ore dall'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Posso annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile — se non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo e rimborsarlo.
Il checkout è sicuro?
Sì, tutte le transazioni vengono elaborate tramite un checkout sicuro e crittografato.
Acquisti & Sconti
Offrite la spedizione gratuita?
Sì — gli ordini superiori a $59 hanno la spedizione standard gratuita.
Come uso un codice sconto?
Inseriscilo nel campo coupon nella pagina del carrello o del checkout prima di completare l'ordine.
Prodotto & Cura
Come scelgo la taglia giusta?
Misura il collo, il torace e la lunghezza della schiena del tuo animale e confrontali con la nostra Guida alle taglie prima di ordinare.
I materiali sono sicuri per gli animali?
Sì — scegliamo materiali morbidi, delicati sulla pelle e sicuri per gli animali.
Come mi prendo cura del tessuto?
Lava a mano in acqua fredda e lascia asciugare all'aria, salvo diversa indicazione sull'etichetta del prodotto, per mantenere colori e decorazioni sempre al meglio.